Het 10-jarig jubileum interview met Marion en Frans, terug in de tijd en een blik vooruit.
In de afgelopen tien jaar is er een hoop gebeurd. In het eerste interview met directie Marion van Staveren en Frans Lustermans vertellen ze hun ervaring, hun trots en hun leerpunten.
Willen jullie je kort voorstellen?
Frans: ‘Mijn naam is Frans Lustermans (56) en ben deze maand precies 10 jaar geleden samen met Marion gestart met Haute Equipe. Ik ben getrouwd met Esther en samen hebben we twee volwassen kinderen. Mijn energie haal ik uit het proberen eenvoudig(er) te maken van complexe zaken, zodat we ons weer kunnen richten op wat echt belangrijk is en op die manier een bijdrage te leveren aan maatschappelijk resultaat.’
Marion: ‘Ik ben Marion van Staveren, 58 jaar, moeder van twee (nog studerende) dochters en getrouwd met Aad. Ik woon in Heemstede en ben (meestal) op kantoor in Hoofddorp te vinden. Ik probeer ervoor te zorgen dat onze adviseurs goed in hun vel zitten door de ondersteunende rollen die we hebben, te begeleiden. Ik word er blij van om iedereen aandacht en daarmee energie te geven. Daar krijg ik dan weer energie van!’
Tien jaar Haute Equipe, hoe kijken jullie daarop terug?
Frans: ‘Alle clichés zijn waar. De afgelopen 10 jaar zijn voorbij gevlogen en in die tijd hebben we prachtige avonturen meegemaakt en veel geleerd. Dat doen we niet alleen maar samen met een groep collega’s en klanten die als betrokken bondgenoot een bijdrage wil leveren aan een betere samenleving. We permitteren ons tijd en ruimte om te ontdekken en we snappen dat niet alles dat je aanpakt ook tot succes leidt. Ik ervaar het als een voorrecht om daar onderdeel van te mogen uitmaken en als aanjager te fungeren.’
Marion: ‘We hebben in 10 jaar tijd veel ondernomen. Nieuwe initiatieven verkend en bestaande successen verder uitgebreid. Frans en ik zijn heel verschillende persoonlijkheden, dat werkt bij ons juist heel complementair. In de loop van de jaren zijn we daar samen ook sterker in geworden en heeft het bedrijf er profijt van dat we enerzijds kansen verkennen en voortdurend innoveren en anderzijds daar ook voorzichtig mee omgaan.’
Jullie passie voor het bedrijf, waar komt die vandaan?
Frans: ‘Dat we gepassioneerd voor en met dit bedrijf aan de slag zijn, komt voort uit de afspraak die we samen gemaakt hebben toen we startten: dit wordt het bedrijf waar we zelf altijd hebben willen werken. Dat maakt besluiten nemen eenvoudig en transparant. Alles wat we doen staat in het teken van blije klanten, blije mensen en een leuk bedrijf. Als je daarmee dan ook nog een bijdrage levert aan de samenleving, is voor ons de cirkel rond.’
Marion: ‘Mijn passie voor het bedrijf komt voort vanuit het feit dat ik er blij van word om van alles samen te brengen. Met alle collega’s actief te zijn. Vanaf het begin hebben we van Haute Equipe geprobeerd het bedrijf te maken waar we zelf altijd hadden willen werken. Het maken van beleid vanuit je hart maakt dan dat ons bedrijf zich echt onderscheidt. Zaken anders aanpakt en de mens centraal stelt. Zonder dat het allemaal heel soft is overigens ;).’
Op welke prestatie zijn jullie trots?
Frans: ‘We zijn trots op klanten en collega’s die iedere dag weer het vertrouwen hebben dat we elkaar beter maken, onze niet aflatende focus op mens, maatschappij en milieu, maar ook hoe we lief en leed delen en de feestjes die we met elkaar vieren. Met onze focus op groei in kwaliteit in plaats van kwantiteit varen we een sterke eigen koers en bereiken we mooie en andere resultaten. Dat maakt ons blij.’
Marion: ‘Ik ben trots op de mooie club die we zijn geworden. In balans qua opdrachten en qua mensen. Als jonge mensen bij ons komen hoop ik dat ze jaren later (als ze net zo oud zijn als ik) zeggen: bij Haute Equipe heb ik geleerd hoe werken ook leuk en blijvend leerzaam kan zijn, welke normen en waarden belangrijk zijn en hoe belangrijk het is dat je dat samen doet.’
En terug kijkend op de afgelopen 10 jaar, is er iets wat jullie anders zouden doen?
Frans: ‘Er is niets dat ik fundamenteel anders had willen doen. Wat we wel geleerd hebben en ons heeft geholpen om stappen te zetten, is om eerder besluiten te nemen als iets niet werkt zoals je bedacht hebt. Je hebt soms de neiging om iets nog wat meer tijd te geven, terwijl eigenlijk al duidelijk is dat het niet goed gaat werken en daarmee de rest van je organisatie belemmert.’
Marion: ‘Voor mij geldt ook: ik zou niet weten wat ik anders had willen doen. Het bedrijf heeft zich in de loop van de jaren ontwikkeld. Sommige ontwikkelingen hadden we misschien eerder moeten doorvoeren of moeten ontdekken, maar dat hoort ook bij ondernemen. Het ervaren en leren ‘on the job’. Dat maakt het ook spannend, want niet alles is van tevoren duidelijk. Gelukkig zijn Frans en ik altijd heel helder hierover: je moet altijd eerst investeren. En er serieus mee omgaan. Als die investeringen het antwoord zijn op de vraag: worden onze mensen er blijer van, wordt de klant er blijer van? Dan gaan we ervoor en worden we een steeds leuker bedrijf of voor en mee te werken!’
Waar staat Haute Equipe over 10 jaar, als we het 20-jarig jubileum vieren? Ambities voor de toekomst?
Frans: ‘Over 10 jaar zijn we verder gegroeid als kwalitatief hoogstaande adviseur in het publieke domein waar je graag werkt en zaken mee doet. Als trusted advisor vertalen we de vraagstukken van de toekomst naar de praktijk van vandaag. Op die manier brengen we samen: inwoners en overheid, bestuur beleid en uitvoering en verschillende domeinen en vakgebieden.’
Marion: ‘Over 10 jaar staat Haute Equipe in het publieke domein bekend als hét adviesbureau waar je moet zijn om samen oplossingen te realiseren. Samen met onze klanten en onze adviseurs vormen we een onderscheidend adviesbureau waar we betrokken zijn en bijdragen aan een betere samenleving. En: zijn we nog steeds het bedrijf waar we zelf hadden willen werken.’
Terug naar overzicht
