Een lerende organisatie dankzij adviseur leren & ontwikkelen Elly

Bij Haute Equipe staat een leven lang leren centraal. We stimuleren collega’s zichzelf uit te dagen met persoonlijke begeleiding van Elly, onze adviseur Leren & Ontwikkelen. En wie kan er nou beter toelichten hoe die persoonlijke begeleiding er in de praktijk uitziet dan Elly zelf!

Elly, hoe ziet de functie Adviseur Leren & Ontwikkelen er volgens jou uit?

“Haute Equipe denkt liever in rollen, niet in vastomlijnde functieomschrijvingen. Ook ik zie mezelf niet als iemand met een vaste functie. Het verschil zit in het feit dat een rol opgerekt kan worden. Dat zet de deur open voor maatwerk. En dat is precies wat ik doe als ik mensen coach. Collega’s komen naar me toe met vragen over hun werk, waar regelmatig ook een privé-vraag achter schuilt. Een veel gestelde vraag van adviseurs is hoe ze de volgende stap kunnen zetten. Samen onderzoeken we wat ze nodig hebben: is een opleiding de oplossing? Of misschien een zwaardere opdracht om hun werkervaring uit te breiden? Naast het vervullen van een coachende rol, organiseer ik interne trainingen en hou ik me bezig met organisatieontwikkeling. Een organisatie leert immers ook continue.”

Hoe merk je dat we leren en ontwikkelen belangrijk vinden?

“Frans en Marion hebben als directie een bedrijf opgericht waar zij zelf graag zouden werken. Hun filosofie zegt het al: ‘Blije mensen, blije klanten, leuk bedrijf’. Die volgorde kiezen ze bewust. Mijn rol is een duidelijk signaal dat ze investeren in de ontwikkeling van collega’s. Bovendien geven ze me veel vrijheid. Alles is bespreekbaar als het gaat over workshops, trainingen of ontwikkelingsthema’s. Bij de collega’s zelf mag de prioriteit van leren en ontwikkelen wat mij betreft nog hoger. Vaak geven ze voorrang aan hun opdracht. Zo’n klantgerichte instelling is natuurlijk prachtig, al ga je daarmee wel aan je eigen welzijn voorbij. Ik zie mezelf dan ook als hoeder van een lerende organisatie.”

Hoe verschilt een individueel ontwikkelingstraject van e-learning?

“Veel bedrijven kiezen voor standaard e-learnings of online cursussen. Handig, maar je leert meer tijdens contactmomenten. Dat zijn de momenten waarop vragen gesteld worden en discussies op gang komen. Bij Haute Equipe zetten we e-learning via GoodHabitz in voor korte, laagdrempelige modules. Grotere thema’s, zoals het veilig werken met AI, lenen zich meer voor trainingen op locatie in een klein comité. Als ik zo’n training bijwoon zie ik hardwerkende collega’s, die met betrokkenheid vanuit hun werkveld vragen stellen. Dat krijg je niet voor elkaar met een e-learning. En ook minder met een ingekochte training. We gaan voor maatwerk en kiezen er bewust voor om collega’s niet standaard naar een externe training te sturen. Als we dat al doen, zorg ik ervoor dat er altijd een Haute Equipe-sausje overheen gaat. Bijvoorbeeld door invloed uit te oefenen op hoe de training wordt gegeven en waar de nadruk gelegd moeten worden. Dat dit alles bij zo’n relatief klein bedrijf kan als Haute Equipe, dat vind ik bijzonder.”

Kan je ons een inkijkje geven in een individueel ontwikkelingstraject?

“Daar vraag je me wat haha. Eigenlijk is dat het geheim van de smid natuurlijk. Daarnaast is geen één traject hetzelfde. Al begint het vaak met dat ik pols waarom iemand bijvoorbeeld van medior naar senior door wilt groeien. Het uitvoeren van interessantere opdrachten kan daar een reden voor zijn. Vaak vraag ik of iemand een professionele levensloop wil schrijven, beginnend bij het gezin waarin ze opgroeien tot waar ze nu staan. Vragen als ‘Wat was er thuis belangrijk, hoe ben je hier beland en wat vond je belangrijk bij leren?’ geven interessante inzichten in competenties en ambities. Bijvoorbeeld als iemand thuis al veel verantwoordelijkheid op zich nam. Dat koppel ik aan ons competentieprofiel.

Zo’n competentieprofiel is niet in beton gegoten, maar geeft wel richting in wat een junior, medior en senior in huis zou moeten hebben. Op basis daarvan kijk ik wat er nodig is. Het kan zijn dat iemand nog een paar verschillende opdrachten moet doen. Of bepaalde kennis en kunde via een training op kan doen. Een ander belangrijk onderdeel van een ontwikkelingstraject is dat collega’s zelf bij klanten navragen hoe ze hun opdracht uitvoeren. Soms ga ik mee met een tussen- of eindevaluatie. In situaties waarin collega’s niet worden gekozen voor een opdracht, onderzoek ik samen hoe ze zichzelf beter presenteren op een intakegesprek. Dan gaan we samen dat soort gesprekken oefenen.”

Wat vind je zo bijzonder aan jouw rol?

“Dat mensen me toestaan om een inkijkje te geven in wie ze zijn, en dan met name op het persoonlijke stuk. Dat gaat soms best ver, bijvoorbeeld wanneer ze me vertellen over een nare voorgeschiedenis bij een eerdere werkgever. Als mensen me in vertrouwen nemen door te delen waar ze binnen opdrachten tegenaan lopen en er vervolgens aan willen werken, dan vergeet ik zo’n traject nooit meer. De groei die mensen maken blijft me altijd bij. Ik coach collega’s met veel liefde, bied hen een luisterend oor en probeer daarmee een veilige omgeving te bieden. Vooral dat laatste is in mijn ogen onmogelijk als je het leren en ontwikkelen van collega’s beperkt tot e-learning en het inkopen van externe trainingen.”

Vind jij persoonlijke ontwikkeling ook belangrijk in je werk? Kijk dan eens naar onze werken-bij website en solliciteer!