Marga van Hoek zet zich als adviseur sociaal domein in via Haute Equipe voor projecten die de leefwereld van inwoners verbeteren. Zo werkt ze nu aan een belangrijke opdracht in de gemeente Bladel, die de toegang tot hulp en ondersteuning in het sociaal domein wil optimaliseren.

Wat is de uitdaging van de opdrachtgever?

“Inwoners van Bladel moeten weten waar zij terechtkunnen als ze hulp nodig hebben. Dit geldt voor alle soorten vraagstukken: van enkelvoudige tot complexe hulpvragen. De gemeente wil hiervoor een sterke, laagdrempelige en integrale toegang realiseren. Daarnaast is er vanuit het Kempisch Beleidskader Jeugd de ambitie om te komen tot “Stevige lokale teams”. Deze teams moeten integraal en generalistisch werken, zodat inwoners sneller passende ondersteuning krijgen. Ze zijn toegankelijk, bieden direct hulp en werken nauw samen met zowel professionals als vrijwilligers. Een belangrijke uitdaging is dat er geen onbeperkt budget beschikbaar is. We moeten dus samen met de beschikbare middelen een blijvende oplossing vinden om de meest kwetsbare inwoners de benodigde ondersteuning te bieden.”

Externe expertise

“De gemeente heeft mij als externe adviseur ingevlogen, omdat we ruime ervaring hebben met onderzoek en projecten rondom toegang en lokale teams in het sociaal domein. Ik breng niet alleen inhoudelijke kennis mee, maar ook ervaring in het projectmatig werken.”

“Daarnaast heb ik als externe adviseur een frisse blik. In mijn aanpak zoom ik eerst uit om de context te begrijpen – wie zijn de betrokkenen, wat zijn hun behoeften en hoe hangen verschillende onderwerpen met elkaar samen? Dat geeft de gemeente inzicht. Pas daarna start ik met het uitwerken van de oplossing.”

“Op dit moment vervul ik de rol van kwartiermaker. Een bijzondere rol, want ik kreeg de kans om heel breed in gesprek te gaan. Van inwoners tot wethouders, van directie tot vrijwilligers en inkoopadviseurs. Ook sprak ik met regioadviseurs vanuit landelijke ondersteuningslijnen en het Platform Sociaal Domein. Als adviseur moet ik met heel veel mensen schakelen. Gelukkig vind ik dat één van de leukste onderdelen van mijn werk als adviseur.”

Wat is er tot nu toe bereikt?

“Er is vooral veel inzicht ontstaan. Zoals wie de belangrijkste belanghebbenden zijn en waarom deze opgave niet alleen voor Bladel, maar ook regionaal moet worden opgepakt. Deze verkennende fase is heel belangrijk. Het voorkomt namelijk dat we later een project starten zonder een duidelijk afgesproken opdracht of context. Zonder deze basis loop je het risico dat een project al vroeg mislukt.”

Wat is er nog te doen?

“We bevinden ons dus nog in de verkennende fase. In de komende periode voeren we verdiepende gesprekken om de huidige werkwijze van lokale teams en toegang in kaart te brengen. Hoe beleven inwoners deze werkwijze? En wat zijn de ervaringen van zowel beleidsmedewerkers als uitvoerende professionals? Op basis daarvan formuleren we de gewenste situatie. Het streven is om samen een gezamenlijk collegevoorstel voor de vier Kempengemeenten op te stellen. Afdelingshoofden van deze gemeenten hebben dit doel al met elkaar uitgesproken. Pas daarna kunnen we starten met het project “Optimaliseren Toegang en Stevige Lokale Teams” voor de hele regio.”

Wat gebeurt er nadat het college het voorstel goedkeurt?

Na goedkeuring kan het project officieel starten. Als het mogelijk is, zou ik graag de rol van projectleider op me nemen van dit mooie project. Samen met inwoners, uitvoerende professionals, beleidsmakers en andere partijen kunnen we dan gaan bouwen aan een sterk fundament voor inwoners van de gemeente Bladel.